سياسة الخصوصية — Lumine AI Labs
آخر تحديث: ١٦ أكتوبر ٢٠٢٦
نحترم خصوصيتك ونلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.
من نحن
Lumine AI Labs (عمل حر بوثيقة العمل الحر رقم FL-961845747 الصادرة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية)، المسؤول عن معالجة بياناتك. للتواصل: sales@lumineailabs.co أو واتساب +966 55 951 0162.
البيانات التي نجمعها
- ما ترسله في نموذج طلب عرض السعر: الاسم ورقم الجوال وتفاصيل طلبك.
- ما ترسله لنا عبر واتساب أو البريد أو مساعد الحجز في الموقع.
- بيانات استخدام تقنية (نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي زرتها) عبر ملفات تعريف الارتباط وأداة Google Ads.
لماذا نستخدمها
- للرد على طلبك وإعداد عرض السعر أو النموذج التجريبي.
- لتقديم الخدمة المتفق عليها والتواصل معك بشأنها.
- لقياس أداء إعلاناتنا وتحسين الموقع.
لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها لغير هذه الأغراض.
الأساس النظامي
موافقتك عند إرسال النموذج أو التواصل معنا، وتنفيذ الاتفاق معك.
مع من نشاركها
مزودو خدمات يعملون نيابة عنا فقط: Vercel (استضافة الموقع)، Google (الإعلانات والتحليلات)، Voiceflow (مساعد الحجز)، WhatsApp/Meta (المراسلة). قد تُعالج بعض هذه البيانات خارج المملكة وفق الضمانات التي يتطلبها النظام.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات طوال تواصلنا معك وبحد أقصى 12 شهرًا بعد آخر تواصل، ما لم يتطلب النظام مدة أطول، ثم نحذفها.
حقوقك
لك الحق في معرفة البيانات المحفوظة عنك، والحصول على نسخة منها، وتصحيحها، وطلب حذفها، والرجوع عن موافقتك في أي وقت. راسلنا على sales@lumineailabs.co وسنرد خلال 30 يومًا. ويحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات ضرورية لتشغيل الموقع (مثل حفظ اللغة) وملفات Google Ads لقياس الإعلانات. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك.
حماية البيانات
نستخدم اتصالًا مشفرًا (HTTPS) ونحصر الوصول إلى بياناتك فيمن يحتاجها لخدمتك.
التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة وننشر التاريخ الجديد في أعلى الصفحة.